APPENDIX
유사 서비스 벤치마킹 (스파크 원본)
스파크가 본 시장 공백과 KPI는 무엇인가?
부록 · 요약
스파크가 본 시장 공백과 KPI는 무엇인가?
- 스파크가 쓴 원본 그대로다. 일정 투표·폼·채팅 투표·합의형 도구 10개와 비교했다.
- 좋은 부분은 탈락 사유를 한 문장으로 고정하자는 제안과 KPI 3개(재협상 발생률, 거부권 반영 성공률, 이유 이해도)다. 통합 정리본이 이를 흡수했다.
- 본문에 "8개 서비스"라 썼지만 표는 10행이고, 인용 표식이 깨져 있다. 고친 내용은 통합 정리본 §0에 있다.
누가 읽나: 원본을 확인할 사람
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작성: 스파크 · 2026-09-05 목적: KKIRI의 차별점을 검증 가능한 기준으로 정리하고, 다음 스프린트에 바로 넣을 우선순위를 뽑는다.
벤치마킹 대상과 비교 프레임
- 일정/투표형: Doodle, When2meet, WhenToMeet
- 폼형 수집: Google Forms, Typeform, SurveyMonkey
- 채팅형 즉시투표: Polly (Slack)
- 합의형 협업: Loomio, Polis, Decidim
기능 비교 (1차)
| 서비스 | 핵심 방식 | 비공개성 | 합의/설명 | KKIRI 시사점 |
|---|---|---|---|---|
| Doodle | 일정 투표, 달력 연동 | 참여자 목록 숨기기(숨은 투표), 초대/마감/기한 설정 | 집계 중심, 후보 간 설득 근거가 약함 | 초대·리마인드 UX는 벤치마크 가치 큼. 단, 단일 결정차원에 치우침 |
| When2meet | 가용성 격자 | 링크 공유형, 매우 가벼운 응답 구조 | 최적 시간 탐색은 강함. 조건 최적화는 부재 | “시간 제약 충돌 해소”는 좋으나 KKIRI의 다차원 제약 처리와 차별점 분명 |
| Google Forms | 질문 수집형 폼, 분기(섹션) | 익명성 옵션 및 응답 설정 | 결정 이유/협상 단계는 수동 | 모바일 진입/폼 설계 UX 참고. 협상 규칙은 KKIRI 엔진에 따로 구축 |
| Typeform | 분기/로직 점프 + 설문 UX | 익명 설문 구성 가능 | 설명은 수집 데이터 기반 분석 문서 수준 | 질문 흐름 설계 품질을 벤치마크하고 복잡도는 유지비용 대비 판단 |
| SurveyMonkey | 설문/통계/분석 | 익명 응답 설정 가능 | 통계는 강함, 협상은 미약 | 분석 템플릿과 감사 트랙은 KKIRI 리포트 신뢰성에 반영 |
| Polly(Slack) | 채팅 내 즉시투표 | 익명/실명 투표 모드 선택 | 응답 이유 남기기/재개념은 제한적 | 채널 내 결정 흩어짐을 KKIRI로 중앙화하는 가치가 뚜렷 |
| Loomio | 제안·토론·동의/반대/차단 투표 | 익명/비공개 결과 옵션 존재 | 사유 기반 의사결정 설명이 강함 | KKIRI에 가장 가까운 참조군. 다만 KKIRI는 다차원 점수·거부권을 추가해야 함 |
| Polis | 발언 군집화, 공통 진술 도출 | 익명성으로 발언 편향 감소 | 군집 기반 합의 진술을 자동 생성 | 자유서술 문구를 구조화해 “익명 요약+군집 태그”로 활용 가능 |
| Decidim | 제안-토론-투표의 시민참여 워크플로 | 권한·참여자 설정이 구조적 | 결정 흐름이 긴 정책 환경에 강함 | KKIRI는 이 모델을 가볍게 응용: 소모임/팀 단위의 빠른 합의 전용 |
KKIRI 기회 포인트
차별 포인트 1: 비공개 선호 + 강건한 거부권
일정/투표형은 “누가 언제 가능한지”까지만 본다. KKIRI는 “누가 무엇을 포기 가능한지”를 합의 엔진 점수에 반영한다.
차별 포인트 2: 이유 가능한 결과
Loomio/Polis의 장단점을 흡수해, 결과 화면에 탈락 근거·양보 포인트·공정성 규칙을 최소 문장으로 노출한다.
차별 포인트 3: 재확인·재조율 루프
단일 투표 서비스의 즉시 확정 흐름을 넘어, 동의/조건부/재조율로 사람의 심리 저항을 줄인다.
다음 2주 액션(우선순위)
- 핵심 규칙 고정 라벨: 탈락 사유와 근거 라벨을 화면 고정
- 자유서술 정합성 실패 대응: 구조화 실패 시 경고 + 최소 재작성 2회 플로우
- 재조율 조건 고정: “한 번만” 재조율 이유를 버튼 1개로 강제
- 익명 발언 템플릿: `한 명은 시간/예산/선호에서 양보` 같은 고정 문구 사용
검증 체크리스트
- 결과 화면에서 탈락 사유가 항상 노출되는가?
- 동의/조건부/재조율 선택 후 24시간 내 개인 리포트 발송이 이루어지는가?
- 거부권 후보 제거가 최소 1회 이상 설명 가능한 메시지로 보여지는가?